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Smartlocker Food Delivery MealBox

Armário inteligente para restaurantes autônomos e dark kitchens.

solução tecnológica completa para entrega de pedidos em restaurantes, como um serviço auxiliar de autoatendimentos ou seja o locker possibilita ao restaurante ou fastfood oferecer atendimento totalmente autônomo necessitando apenas de funcionários na cozinha para preparação dos lanches e refeições.

Para o consumidor a jornada pouco mudaria, pois o processo de apresentar o cupom para retirar continuará o mesmo, a diferença seria apresentado no leitor do smartlocker


Como seria a jornada do consumidor?

A jornada pode ser resumida em 3 passos

  1. Ordena o pedido no totem de autoatendimento.

  2. Acompanhe nas telas auxiliares a preparação do pedido

  3. Apresente o cupom no scanner do smart locker

  4. Retire o pedido assim que a porta se abrir automaticamente.

muito importante lembrar que o locker possui uma tela touchscreen, onde o consumidor pode acionar o botão de ajuda, caso tenha algum problema com o pedido dele, como em situações de pedido incompleto ou diferente do que comprou, uma porta se abre pare depositar a refeição novamente para a cozinha conferir, e então depositam utilizando o mesmo cupom.

O smart locker emite um sinal sonoro na cozinha para que um funcionário intervenha

caso o problema não seja resolvido.


Como seria a jornada do operador ?

Após o consumidor efetuar o pagamento no autoatendimento uma via do cupom é impresso na cozinha.

  1. O operário da cozinha prepara o pedido

  2. Scaneia o cupom no smartlocker

  3. Deposita o pedido assim que a porta abrir

é estritamente importante que o autoatendimento imprima um qrcode no cupom com um código único para cada pedido, pois o locker irá atrelar as portas a esse código.


Assista o video abaixo de como funciona o nosso smart locker .



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